Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 78win1

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78win1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản rõ ràngÁp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
78win1 Điều khoản sử dụng tại 78win1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Phản hồi trong vài phút, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc yêu cầu xem xét quyết định. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản, yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc vấn đề tài khoản cụ thể.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân là một phần quan trọng trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng khi vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và OTP của bạn được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn có thể xem trong phần lịch sử tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác thực. Chúng tôi xử lý theo quy trình rõ ràng, không tự ý thay đổi.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách các quy định áp dụng trong thực tế.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn cả hai tài khoản liên quan.

Giao dịch phải được thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Thanh toán qua người khác hoặc bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể theo đúng quy trình đã công bố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản như sử dụng phần mềm tự động, giao dịch qua bên thứ ba, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và xác minh.