Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 78win1, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78win1 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 78win1 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối – chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều dùng SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mã trước khi truy cập tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ loại yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn mục hỗ trợ tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 78win1. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram để hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh tài khoản sau khi đã gửi yêu cầu ban đầu.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc cập nhật. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ thực hiện sau khi hoàn tất bước xác minh và trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ ngay qua live chat và yêu cầu khoá tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn đặt lại mật khẩu và xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.